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Posts Tagged ‘ADSL’

Ayer asistí impasible a una fechoría de las mas grandes. Comenzaré por el principio.

En abril, mi compañera de piso y yo solicitamos un cambio de ADSL, desde Orange a Ya.com, pero nos arrepentimos y dijimos que mejor Telefónica. Conseguimos cancelar el trato con Ya.Com sin ningún tipo de penalización, todo correcto y sin problemas, y Telefónica siguió adelante.

Pues bién, tras toda esa lucha con las operadoras y cuando por fín la compañía estatal nos da linea y todo fantástico y estupendo, el otro día se corta la conexión. Yo pensando que sería algo temporal, me echo una siestecita y al levantarme…todo sigue igual. Llamo a mi compañía y me dicen lo siguiente:

“…es que Usted ha solicitado un cambio de compañia, Sr…”

Furia no, lo siguiente. En mi habitación un león hubiera estado acojonado debajo de la cama. Me dicen que ha sido JAZZTEL la que tiene mi ADSL ahora.

IMPOSIBLE por dos motivos:

1. En mi piso somos dos. Mi compañera NO SABE hablar castellano suficiente como para contratar una linea o dejar de hacerlo.

2. Yo no he solicitado ningún cambio.

Y ahora me pregunto…¿Qué ha pasado? ¿Cómo es posible que hayan contratado una linea a nombre de una persona que NO SABE hablar castellano, utilizando su número de pasaporte y demás? ¿Qué puedo hacer ante esto? ¿Es denunciable hacia Jazztel?¿Lo es hacia Telefónica?

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